10月19日，家住奥森花园的5位居民代表，专程来到市城市管理局，将一面绣有“务实为民，温暖民心”的锦旗送到市城市管理局办公室主任和供热办负责人手中，以感谢供热办积极听取民意，化解矛盾，解决奥森花园小区的供暖问题。
　　去年，在市委、市政府的领导下，在有关部门的支持配合下，市城管局全局动员，克服困难，组织城区供热企业实施了国电-昌润供热工程和华能聊城热电南部区域供热工程，新建1500万平方米换热首站一座，铺设了南、北两条主管道43公里，从热源上彻底解决了困扰市城区多年的供热供需矛盾。虽然热源问题得到解决，但是由于奥森花园小区去年大部分建筑楼体未完成施工，住户较少，供热设施也没有接通。而现在随着入住居民不断增多，供热需求迫切，如果不能及时供暖，将给居民带来了极大的困扰。为了妥善解决奥森花园小区的供暖问题，供热办全力协调开发商和供热公司，多次组织双方讨论，矛盾最终妥善解决。
　　“一面锦旗真的算不了什么，但这是我们小区所有居民的心意。感谢城市管理局领导听民意办实事，让我们感受到了从未有过的温暖。”业主代表说。市城市管理局全体干部职工感到无比荣幸和自豪，同时也看到自己身上所担负的责任，更激发了全体成员的工作热情，大家纷纷表示，今后一定把工作做得更好，为居民做更多的好事、实事，让群众更加满意。 （贾 珊）