当寒潮裹着大雪在12月12日深夜铺满主城区街道，那一抹抹穿梭在风雪里的“环卫橙”，成了这个冬日最动人的暖意，近日，市城管局环卫中心热线专班连续收到市12345市民热线受理中心转来的市民感谢留言，内容均是称赞环卫工人以雪为令、连夜清雪的辛苦付出，满含敬意。

12日降雪后，从财干路到柳园南路，从湖南路到昌润路，从东昌路到站前街，环卫工人们顶风冒雪、凌晨上岗：有人配合洒水车连夜除冰，有人手持冰铲清理路面积雪，还有人冒着严寒规整雪堆……天未亮时，原本积雪覆路的街巷已恢复通畅。“出门时路已经干干净净，握着除雪工具的他们，手冻得发红却扫出了平安路”，市民在热线里感慨；一位上班族特意通过省级网站留言：“原本做好了迟到准备，没想到‘雪后即清’的速度，让我们暖了路也暖了心”；还有市民注意到，柳园南路外国语小学路段、东昌路等重点区域，环卫工人们在早高峰前就完成了清雪工作，“感谢您们负重前行，您们辛苦了”。此次清雪过程中，还有市民特意感谢“作出决策的领导与清理人员”，称“寒夜里的铲雪车灯光，是最暖的城市底色”。

从深夜清雪的“加速度”，到街巷畅通的“好成效”，这些看似平常的举动，正是城管服务“暖在实处”的注脚。收到这些带着温度的感谢，我们更明白：把“群众的小事”当成“工作的大事”，就是冬日里最动人的“城市温情”。