接到群众反映

2023年11月22日，冠县崇文街道朱王芦村村民王先生拨打12345热线反映：家中壁挂炉故障，影响家里使用天然气做饭和供暖，来电人要求协助尽快维修。

迅速维修处理

冠县综合行政执法局接到市民反映的问题后，立即安排工作人员赶赴现场查看情况，维修人员发现来电人家中壁挂炉显示“E1”，拆开壁挂炉进行仔细检测后，发现用户家燃气壁挂炉内部燃气比例阀皮膜连粘，无法正常使用，维修人员立即组织维修重新安装，多次检测调试后恢复正常使用，解决了王先生家的用气问题。

燃气安全

冠县综合行政执法局从接到群众诉求到解决问题仅用了一个多小时的时间，市民王先生激动地说到“没想到这么快就有工作人员来维修，效率真高！气象部门预报近几天会大幅度降温，这下不用挨冻了，为冠县执法局及时响应、高效解决问题的作风点赞！”。正值取暖季节，各乡镇燃气用户家中取暖设施都已启动使用，用气量开始增大，用气问题开始增多，冠县执法局要求各燃气公司备足维修队伍，常规零部件，以便在第一时间给予维修处理，及时解决群众的各种问题，力保居民生活正常用气。