为深入普及《聊城市供热条例》（以下简称《条例》）相关法律法规及配套政策，切实提升群众对供热相关规定的知晓率与理解度，同时精准倾听市民在冬季供暖中的实际诉求，搭建高效沟通桥梁，近日，冠县综合行政执法局联合供热企业，面向城区用暖户开展“访民问暖”普法宣传暨问卷调查专项活动。

本次活动以“普法惠民、问需于民”为核心，精心组建四支专项工作组，由党组成员牵头、科级干部协同、全体干部职工参与，有序推进入户宣传与问卷调研工作。入户过程中，工作人员围绕《条例》的核心条款，向群众解读供热权益保障、责任划分、争议处理等关键内容，发放普法宣传资料，解答群众在《条例》理解、政策适用等方面的疑问，引导居民依法依规维护自身供暖权益。

同时，工作人员通过调查问卷的形式，详细收集群众对供暖相关事项的意见建议，重点涵盖供暖收费标准认知、缴费流程便捷性、供热政策知晓度、维修服务满意度、投诉处理反馈效率等多个维度，全面掌握群众在供暖过程中的实际需求与潜在诉求。此次活动累计入户走访3000余户，既有效普及了供热相关法律法规和政策知识，增强了群众的法治意识，也通过问卷调查全面收集了民意民智。

下一步，冠县综合行政执法局将联合社区物业、供热企业，对问卷收集的诉求与问题进行系统分析、妥善处置，确保群众反馈“事事有回应、件件有落实”，以普法宣传实效和民生服务温度，保障群众温暖过冬。