2024年，聊城市城市管理局深入贯彻落实习近平总书记关于城市工作的重要指示批示精神，落实市委“6293”工作思路和“聚力攻坚突破年”工作要求，锚定“建设精致之城、幸福之城、安全之城”目标，厚植民生情怀，增强责任担当，做实做细城市精细化管理，用心用情抓好城市公用事业，推动城市环境、城市形象和城市品质持续改善，群众的获得感、幸福感和满意度不断增强。

五个关键词

带您回顾聊城城管2024

年度关键词 /1 “城”果累累 

这一年

我们收获满满

 荣 誉 嘉 奖

1聊城市2023年度城市管理效能评价荣获全省第三名

2聊城市民法典主题公园成功入选“山东省法治文化建设示范基地”

3聊城市城市园林管理服务中心绿化维护管理科荣获“山东省工人先锋号”荣誉称号

4聊城市在第二届全国城市生活垃圾分类宣传周“志愿百日行”中获全国垃圾分类志愿服务优秀城市

5聊城市入选全省推进城市基础设施生命线安全工程试点城市

6聊城凤凰苑植物园户外科普阵地成功入选2024年山东省科普示范工程项目

7聊城市城市管理局荣获“落实国家节水行动工作表现突出集体”

8团委被评为“2023-2024年度山东省五四红旗团委”

经 验 推 广

1聊城市全链条优化市政公用报装接入流程被评为山东省“揭榜挂帅”改革试点经验

2聊城市城市管理领域“一业一册”告知制度被住建部《建设工作简报》第67期推广

3《聊城市建立城警联动机制 为城市治理赋能加力》被省委改革办刊发

4《深耕运管服平台建设助力“两河明珠”焕发城市之美》《聊城市智慧赋能筑牢“两河明珠”城区防汛安全堤坝》获评全省住房和城乡建设系统信息化典型案例

5《打造城市运行管理服务平台 推动城市管理“一网统管”》获评2023年山东省大数据创新应用典型应用场景

6《聊城市智慧城管指挥保障中心网络安全保障能力建设》被评为山东省新型智慧城市类别典型创新案例

7《守护“城市生命线”筑牢“安全防火墙”》《数字智治 打造聊城市精细化管理新引擎》两项典型工作经验被山东省住房和城乡建设厅先后发文推广

8《聊城市提升环卫服务效能 厚植城市发展沃土》《聊城市推行“四季”保洁模式 打造净美水城》《聊城市打造暖心港湾 建设环卫之家》《聊城市城市管理局秉持“四精”理念 提升公厕品质》4项典型工作经验被山东省住房和城乡建设厅先后发文推广

9《聊城市“五动”并举 提高户外广告和招牌设置管理质效》典型工作经验被山东省住房和城乡建设厅发文推广

10《闭环管理+分类施策 聊城市探索园林养护新体系》典型工作经验被山东省住房和城乡建设厅发文推广

典 型 发 言

1在全省规范城市管理执法行为提升为民服务能力视频会议上作典型发言

2在第四届山东省城博会“城市智慧化管理与城市治理专题交流”中作交流发言

竞 赛 获 奖

1在全省城市生活垃圾“分类达人说”演讲比赛中荣获团体优秀组织奖；选派的2名参赛选手分别荣获一等奖和优秀奖

2在2024年山东省环卫行业技能竞赛荣获团体一等奖、优秀组织奖、突出贡献奖；选派的4名参赛选手均获一等奖 

3在山东省省级危化品、防汛专业应急救援队伍紧急拉练暨技能竞赛中荣获防汛专业团体二等奖，个人项目一等奖1人，二等奖1人，三等奖3人

4在山东省“技能兴鲁”职业技能大赛——第四届山东省住建行业职业技能竞赛（园林绿化工）中分别荣获团体一等奖（全省四名）、三等奖，个人一等奖1人，个人二等奖1人，个人三等奖2人；聊城市城市管理局荣获“优秀组织奖”称号

......

年度关键词 /2  精彩纷“城”  

这一年

我们全面加强城市精细化管理

➯实施主城区排水防涝减灾工程项目，建设了2座大型雨水泵站，开展污水管网病害整治292处、易积水点整治5处，清挖检查井2.5万座，疏通掏挖排水管道572.3公里，保养维修闸门364座次、泵站50座次。

➯完成道路沥青修补3.6万平方米，维修人行道2.9万平方米、路沿石1.7万米，排除路灯故障1.7万次。

➯对27条道路进行高标准绿化补植，补植乔灌球类4600棵，补植绿篱、地被12.8万平方米；实施端头花卉四季更新，摆花150万株，在城区9处区域实施园林有机彩色覆盖物铺设；完成6000余棵杨柳树药剂注射飞絮防治，近10万棵树干的涂白工作；实现国家级园林绿化垃圾处理和资源化利用试点新突破。

➯深入推进“一路一策”作业模式，主城区道路机扫洒水率、道路深度保洁率达到100%；提升改造公厕33座，改造垃圾中转站12座，增加生活垃圾转运站1座；建设聊城市粪污无害化处理厂1座。

➯打造了89条“城警联动”示范街，以点带面推动市容秩序提档升级；精准整治城区“十乱”，持续开展“静音行动”；联合制定《聊城市主城区共享单车管理规范（试行）》《不文明养犬集中整治行动工作实施方案》，多方联合破解治理困境。

➯依托城市运管服平台，燃气、桥梁、供排水、供热等基础设施底数进一步清晰，物联感知装置逐步覆盖重点领域，监测分析、预警上报，有效防范风险隐患。

年度关键词 /3  “城”实护安  

这一年

我们全力保障城市安全运行

提升服务水平

➯筑牢城市防汛防线，成立22支防汛应急队伍，汛期24小时值班值守，高效应对了4次大雨，2次暴雨，2次大暴雨。

➯打造了清雪除冰“聊城速度”，全员上路，随下随清，构建了“市区一体、部门联动、高效协同”的工作格局。

➯更新改造老旧燃气管道25.5公里，排查、整改燃气安全问题隐患8830个；完成市级燃气智慧平台建设。

➯全市新增供热面积605万平方米，超额完成了“全市新增供热面积400万平方米”的目标，市民热线供热工单投诉率同比降低了36.1%。

➯市主城区公共供水管网漏损率降至3.26%，提前达到了山东省2025年7.9%的目标要求，位居全省前列。全市16座城市生活污水处理厂已有13座完成提标改造，提前完成省定2024年提标改造54%的任务目标。

➯筑牢城市以生态环境保护防线，加强施工工地巡查，严格落实渣土车扬尘和施工噪声治理；巩固黑臭水体治理成果。

年度关键词 /4  “城”心“城”意  

这一年

我们与您携手

致力打造更宜居 更幸福的城市

➯聊城市城区招牌服务指导系统正式上线，实现了商户群众“零跑腿”，招牌设置“一次办好”，共受理申请信息4875条，服务商户2074户。

➯首批28个城市公园绿地向游客开放共享，面积约330.4万平方米。

➯持续推进“公园+健身”，全市城市公园增设各类健身设施330套/组。

➯深化“贴心城管”党建品牌，开展“双报到”及志愿服务活动571次，参与7834人次，解决群众反映问题160件。

➯在城区建设4处“环卫之家”，均设置洗浴间、洗衣房、熨烫间、休息区、环卫驿站等配套设施，可一次性容纳约400名环卫工人洗浴、洗衣、热饭、饮水、休息。

➯持续推进生活垃圾分类。组建“聊·分类”垃圾分类志愿服务队伍，组织开展生活垃圾分类志愿服务活动600余次；全市所有公共机构、2081个居民小区实现生活垃圾分类设施覆盖。

➯打造“每周三 城管宣”主题普法品牌，排演城管执法情景剧《守护》《直播》等法治文化作品，举办城管大家谈及“城市管理齐参与”创意普法集市等大型普法宣传活动，让普法宣传由“枯燥说教”变为“生动演绎”。

年度关键词 /5  众志成“城”  

这一年

我们多方联动 齐抓共管

致力推进共建共治共享新聊城

➯组织开展“城市管理进社区”，多渠道、零距离服务群众，实现党建、业务、文明创建“三位一体”进社区，城市管理与基层治理深度融合，全市城管系统共解决群众身边的问题2.9万余件。

➯构建市、区、街道三级联动的网格化城市管理服务体系，实现“街道吹哨、部门报到”。

➯城管、市场监管、卫健、教体等多部门携手，动员医院、学校、大型商超、临街门店签订“门前五包”承诺书，参与城区市容环境治理。

➯城管、公安、教体、学校、街道多方联动，“一校一策”站好“护学岗”。

➯拓宽问题发现和反馈渠道，组建综合巡查员队伍，选聘30名城管监督员，在局公众号上线“随手拍”小程序，同时做好市民热线案件，市民巡访团反馈问题的办理，做到多元发现，及时处置。

➯横向多部门深入协作、纵向市区街道三级联动，针对违法小广告、占道经营等城市管理顽瘴痼疾联管联治。