本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）相关要求编制，内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、落实聊城市2025年政务公开工作要点情况等六个部分。本年度报告中所列数据统计期限从2025年1月1日到2025年12月31日。

一、总体情况

2025年，聊城市城市管理局在市委、市政府的坚强领导下，深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，以提升城市管理水平和服务质量为核心，不断推进政府信息公开工作。本年度，我局以完善制度与优化流程为抓手，着力提升信息发布的及时性和公众关切回应的有效性，切实保障公众的知情权、参与权。

（一）主动公开。持续深化主动公开工作，围绕城市管理主责主业，及时发布城市规划、市政建设、环境卫生等领域信息，提升信息公开工作的时效性和透明度。

（二）依申请公开。依法规范做好政府信息依申请公开工作，严格执行申请登记、办理调查、材料归档等环节管理要求，持续优化对申请人的沟通指引与服务保障，着力推动群众合理诉求有效解决。本年度，我局共受理政府信息公开申请5件（均为自然人提出），较上年度20件同比大幅减少。所有申请均在法定期限内完成答复，按时办结率达100%。全年未发生因依申请公开工作引发的行政复议或行政诉讼案件。

（三）政府信息管理。严格落实信息发布“三审三校制度”，安排专人管理，保证内容公开准确透明。通过大众日报等省级及以上媒体，新闻发布会、局政务网站以及局微信公众号、局微信视频号，高效发布政策文件、工作动态、公共服务信息等3986条，保障公众及时迅速获取最新资讯。持续用好新媒体平台畅通民意收集渠道，通过发布243期“发现聊城之美”、27期“城管回音壁”等专栏内容，积极宣传城市管理成效与典型事迹，构建“群众反映—部门响应—结果反馈—全程监督”的闭环工作机制，打造全天候、零距离的“网络民意直通车”，进一步增进群众对城市管理工作的了解、理解与支持，有效传递城管正能量，助力提升“两河明珠”城市形象和美誉度。

（四）政府信息公开平台建设。加强政府网站和政务新媒体建管，持续优化网站服务功能和用户体验，严格落实拟公开信息保密审查机制，依托政务信息平台全年累计公开发布信息150余条，通过规范流程、强化审核、定期巡检等方式，对发布内容实行动态管理，有效保障了公众知情权与监督权。

（五）监督保障。持续加强对政府信息公开工作的监督检查，制定《聊城市城市管理局信息公开指南》，及时转发《政府信息依申请公开工作提醒》，通过定期开展自查自纠，动态优化工作机制以及人员配置，全年组织4次专题培训与推进会议，夯实工作基础。同时，严格落实《政府信息公开条例》要求，以公开促监督，切实保障工作的透明度与公信力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，聊城市城市管理局在政府信息公开工作上虽然取得一定成效，但对标新形势新要求和公众期望，仍存在公开渠道有待进一步拓展、队伍专业能力有待持续加强等不足。

下一步，我局将坚持问题导向，精准施策，推动信息公开工作提质增效。一是着力拓宽公开渠道。充分利用新媒体平台，扩大信息公开的覆盖面和影响力，全力保障群众知情权。二是着力建强工作队伍。通过定期开展针对性业务培训等方式，全面提升工作人员的政策把握、内容策划和解读回应能力，以更专业、高效的服务满足群众信息需求。

六、其他需要报告的事项

（一）收取政府信息公开信息处理费情况

未收取政府信息公开处理费。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

2025年，聊城市城市管理局严格按照《聊城市2025年政务公开工作要点》要求，积极推进政务公开工作。一是深化主动公开内容，聚焦城市管理主责主业，通过市政府网站、局官网及政务新媒体等渠道，及时发布相关领域信息。二是提升依申请公开办理质效，优化服务指引，加强沟通协调，合理解决群众诉求，妥善处理急难愁盼，全年依法办结政府信息公开申请5件。三是加强政府信息规范管理，严格执行信息发布审核制度，通过多平台及时发布工作信息。四是夯实工作监督保障，定期开展自查与培训，动态完善工作机制，主动接受社会监督。

（三）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

2025年，我局高度重视人大代表建议和政协提案办理工作，进一步强化组织领导，完善工作制度，明确责任主体，强化督办落实。本年度，我局共收到人大建议17件、政协提案25件，截至目前，这些建议和提案均已全部按期办结，满意度100%。